Ultima atualizacao: 4 de abril de 2026
A Mega Tickets USA oferece uma janela de reembolso de 14 dias em todas as compras de ingressos elegíveis. Você pode solicitar um reembolso integral dentro de 14 dias a partir da data original da compra, desde que ainda não tenha feito o check-in no evento.
Ponto-chave: Os reembolsos devem ser solicitados dentro de 14 dias corridos da compra e antes do check-in no evento. Após o check-in ou após a janela de 14 dias, os ingressos não são reembolsáveis.
Solicitar um reembolso é simples e pode ser feito diretamente no aplicativo Mega Tickets:
Abra o aplicativo Mega Tickets e vá em Configurações
Toque em Meus Ingressos
Selecione o ingresso que deseja reembolsar
Toque em Solicitar Reembolso e confirme
Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua solicitação de reembolso for enviada. Nossa equipe analisará e processará sua solicitação em 1 a 2 dias úteis.
Uma vez aprovado o reembolso, os valores serão devolvidos ao seu método de pagamento original. Por favor, aguarde 5 a 10 dias úteis para o reembolso aparecer em seu extrato, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.
Se você pagou usando um plano de pagamento parcelado, quaisquer parcelas já cobradas serão reembolsadas, e as parcelas futuras serão canceladas.
Reembolso integral automático: Se um evento for cancelado pelo organizador, todos os portadores de ingressos receberão um reembolso integral automático em 5 a 10 dias úteis. Nenhuma ação é necessária da sua parte. Notificaremos você por e-mail e notificação push.
Se um evento for adiado (não cancelado), seu ingresso será automaticamente válido para a nova data. Se você não puder comparecer na data reagendada, poderá solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir do anúncio do adiamento.
Se você estiver com dificuldades com um reembolso ou tiver dúvidas sobre sua elegibilidade, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar:
E-mail: support@megaticketsusa.com
Você também pode nos contatar pelo chat de suporte no aplicativo ou visitar nosso Centro de Suporte.