Centro de Suporte

Baixe o aplicativo Mega Tickets USA, explore os eventos na sua cidade, selecione seus assentos e finalize a compra com Apple Pay, Google Pay ou cartão de crédito. Seu ingresso com QR Code fica disponível imediatamente no aplicativo. Você também pode parcelar em até 4 vezes para compras acima de US$ 100.

Cobramos apenas 2% + US$ 0,99 por ingresso — a menor taxa do setor. Os concorrentes costumam cobrar entre 15% e 25%. O imposto sobre vendas estadual aplicável é calculado com base na localização do local do evento e adicionado no checkout.

Sim. Você pode solicitar um reembolso integral dentro de 14 dias da compra, desde que não tenha feito o check-in no evento. Os reembolsos são processados de volta ao seu método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis. Vá em Meus Ingressos, selecione o ingresso e toque em "Solicitar Reembolso".

Vá em Meus Ingressos, selecione o ingresso e toque em "Transferir". Você precisará verificar sua identidade com uma selfie e informar o e-mail do destinatário. Ele receberá o ingresso na conta Mega Tickets com um novo QR Code. O código antigo é invalidado automaticamente.

Mega Connect é nosso recurso de correspondência social que permite que você conheça pessoas, amigos e contatos profissionais em eventos que vocês dois estão frequentando. Está disponível apenas para portadores de ingressos verificados. Sua localização exata nunca é compartilhada — somente seu primeiro nome, foto e seção do evento ficam visíveis. Você pode desativar a qualquer momento.

Five Star Chauffeur é nosso serviço integrado de transporte de luxo. Após comprar um ingresso, você pode reservar um veículo premium com motorista profissional para ir e voltar do evento. O preço é exibido antecipadamente, sem tarifas dinâmicas. Reserve diretamente na página do evento no aplicativo.

Baixe o aplicativo e ative o modo Organizador no seu perfil. Você pode começar com nosso plano Grátis (1 evento, 100 ingressos) ou fazer upgrade para o Pro (US$ 29,99/mês) ou Enterprise (US$ 99,99/mês) para eventos ilimitados, análises avançadas e suporte prioritário. Envie um e-mail para partners@megaticketsusa.com para consultas sobre o plano Enterprise.

Com certeza. Todos os pagamentos são processados pela Stripe e Square, ambos processadores de pagamento certificados PCI-DSS Nível 1 (roteados por país). Os dados do seu cartão de crédito nunca chegam aos nossos servidores. Os ingressos com QR Code usam assinatura criptográfica HMAC-SHA256, com códigos que se renovam a cada 30 segundos para prevenir fraudes.