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Eventos

Tem Perguntas? Temos Respostas.

Tudo o que você precisa saber sobre compra de ingressos, códigos QR, transferências e mais.

Compra de Ingressos
Como compro ingressos?
Baixe o app Mega Tickets USA, explore mais de 1.400 eventos em mais de 65 cidades dos EUA, selecione seus ingressos e pague com segurança com qualquer cartao de crédito ou débito. Cada transação e protegida com verificação 3D Secure.
Quais metodos de pagamento sao aceitos?
Todos os principais cartoes de crédito e débito via Stripe e Square. Apple Pay e Google Pay em breve. Pedidos acima de $100 podem ser divididos em 4 parcelas faceis.
Posso comprar ingressos para outra pessoa?
Sim! Compre o ingresso e use nosso sistema seguro de transferência para enviá-lo. A transferência requer verificação por selfie e um código de 6 dígitos enviado por email.
Quais sao as taxas?
Apenas 2% + $0.99 por ingresso. as mais baixas do mercado. Para comparacao, a Ticketmaster cobra ate 25% em taxas. Você economiza em cada compra.
Codigo QR e Seguranca
Por que meu código QR muda constantemente?
Nosso QR Authenticator usa criptografia de nivel bancario (HMAC-SHA256) e rotaciona a cada 30 segundos. Isso torna capturas de tela completamente inuteis e previne fraude de ingressos.
Por que preciso ativar o GPS?
A verificação GPS comprova que você está fisicamente no local do evento. Isso protege você contra chargebacks falsos e garante que apenas o verdadeiro titular do ingresso possa entrar. Sua localização é criptografada e nunca compartilhada.
Posso tirar screenshot do meu código QR?
Não. Screenshots expiram em 30 segundos. Seu código QR só funciona ao vivo no seu celular com GPS ativo. Isso é o que torna nossos ingressos a prova de fraude.
O que e o temporizador circular no meu ingresso?
Como o Google Authenticator, ele mostra quando seu código QR sera atualizado. Verde significa tempo suficiente, amarelo significa que vai atualizar em breve, e vermelho significa que esta prestes a mudar.
Transferencias e Reembolsos
Como transfiro um ingresso?
Vá em Meus Ingressos, toque em Transferir, insira o email do destinatário, tire uma selfie de verificação e insira o código de 6 dígitos enviado para seu email. O código de barras antigo é destruído permanentemente e um novo é gerado.
Posso obter um reembolso?
Reembolsos completos estao disponiveis dentro de 14 dias apos a compra, antes da data do evento. Apos o check-in, reembolsos não estao disponiveis. Todas as solicitacoes de reembolso sao processadas em 5-10 dias uteis.
O que acontece com meu ingresso antigo apos a transferência?
O código de barras original é destruído permanentemente e não pode ser usado novamente. O novo proprietário recebe um código de barras completamente novo e único com todos os recursos de segurança.
Mega Connect
O que e o Mega Connect?
E nosso recurso social que permite conhecer pessoas em eventos. Escolha o modo Encontros para conexoes romanticas, ou o modo Negocios para networking profissional com integracao do LinkedIn.
Preciso de ingresso para usar o Mega Connect?
O modo Encontros requer um ingresso ativo para o evento. O modo Negocios e gratuito e disponivel para todos. não precisa de ingresso.
O que e o Mega Connect Premium?
Por $9.99/mes, você tem swipes ilimitados, vê quem curtiu você, compartilha números de telefone no modo encontros, correspondências prioritárias e confirmações de leitura.
Conta e Privacidade
Como excluo minha conta?
Va em Configuracoes e toque em Excluir Conta. Todos os seus dados, ingressos e historico sao removidos permanentemente dentro de 30 dias conforme exigido por lei.
Meus dados de localização sao compartilhados?
Nunca. Os dados GPS são usados apenas para verificação de ingressos nos locais e são criptografados de ponta a ponta. Não vendemos nem compartilhamos sua localização com ninguem.
O que e 2FA/MFA?
A autenticacao de dois fatores adiciona uma segunda camada de protecao a sua conta. Ative em Configuracoes para usar um app autenticador (Google Authenticator, Authy) junto com sua senha.
Como entro em contato com o suporte?
Envie um email para support@megaticketsusa.com ou visite a página de Suporte. Organizadores Pro e Enterprise têm suporte prioritário por email e telefone.

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