Ultima actualizacion: 4 de abril de 2026
Mega Tickets USA ofrece una ventana de reembolso de 14 días en todas las compras de boletos elegibles. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha original de compra, siempre que no hayas realizado el check-in en el evento.
Punto clave: Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra y antes del check-in en el evento. Después del check-in o después de la ventana de 14 días, los boletos no son reembolsables.
Solicitar un reembolso es sencillo y puede hacerse directamente en la aplicación Mega Tickets:
Abre la aplicación Mega Tickets y ve a Configuración
Toca Mis Boletos
Selecciona el boleto que deseas reembolsar
Toca Solicitar Reembolso y confirma
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se envíe tu solicitud de reembolso. Nuestro equipo revisará y procesará tu solicitud en 1 a 2 días hábiles.
Una vez aprobado tu reembolso, los fondos se devolverán a tu método de pago original. Por favor, espera 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta.
Si pagaste usando un plan de pagos en cuotas, las cuotas ya cobradas serán reembolsadas y las cuotas futuras serán canceladas.
Reembolso completo automático: Si un evento es cancelado por el organizador, todos los titulares de boletos recibirán un reembolso completo automático en 5 a 10 días hábiles. No se requiere ninguna acción de tu parte. Te notificaremos por correo electrónico y notificación push.
Si un evento es pospuesto (no cancelado), tu boleto será automáticamente válido para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la fecha reprogramada, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al anuncio del aplazamiento.
Si tienes dificultades con un reembolso o tienes preguntas sobre tu elegibilidad, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte:
Correo electrónico: support@megaticketsusa.com
También puedes contactarnos a través del chat de soporte en la aplicación o visitar nuestro Centro de Soporte.