Política de Reembolso. Mega Tickets USA

Ventana de Reembolso de 14 Días

Mega Tickets USA ofrece una ventana de reembolso de 14 días en todas las compras de boletos elegibles. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha original de compra, siempre que no hayas realizado el check-in en el evento.

Punto clave: Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra y antes del check-in en el evento. Después del check-in o después de la ventana de 14 días, los boletos no son reembolsables.

Cómo Solicitar un Reembolso

Solicitar un reembolso es sencillo y puede hacerse directamente en la aplicación Mega Tickets:

Abre la aplicación Mega Tickets y ve a Configuración

Toca Mis Boletos

Selecciona el boleto que deseas reembolsar

Toca Solicitar Reembolso y confirma

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se envíe tu solicitud de reembolso. Nuestro equipo revisará y procesará tu solicitud en 1 a 2 días hábiles.

Qué es Elegible para Reembolso

Boletos confirmados comprados directamente a través de Mega Tickets USA
Boletos que no hayan sido utilizados para el check-in en el evento
Solicitudes enviadas dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha original de compra
Boletos para eventos que aún no han ocurrido

Qué No es Elegible para Reembolso

Boletos cuyo titular ya realizó el check-in en el recinto del evento
Solicitudes enviadas más de 14 días después de la fecha original de compra
Boletos comprados en el marketplace de reventa de otros usuarios
Comisiones de servicio por reservas de Five Star Chauffeur (se aplica una política de cancelación separada)
Boletos promocionales o de cortesía

Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobado tu reembolso, los fondos se devolverán a tu método de pago original. Por favor, espera 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta.

Si pagaste usando un plan de pagos en cuotas, las cuotas ya cobradas serán reembolsadas y las cuotas futuras serán canceladas.

Eventos Cancelados

Reembolso completo automático: Si un evento es cancelado por el organizador, todos los titulares de boletos recibirán un reembolso completo automático en 5 a 10 días hábiles. No se requiere ninguna acción de tu parte. Te notificaremos por correo electrónico y notificación push.

Si un evento es pospuesto (no cancelado), tu boleto será automáticamente válido para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la fecha reprogramada, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al anuncio del aplazamiento.

Contacto para Problemas de Reembolso

Si tienes dificultades con un reembolso o tienes preguntas sobre tu elegibilidad, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte:

Correo electrónico: support@megaticketsusa.com

También puedes contactarnos a través del chat de soporte en la aplicación o visitar nuestro Centro de Soporte.