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Preguntas Frecuentes
Descarga la aplicación Mega Tickets USA, explora los eventos en tu ciudad, selecciona tus asientos y paga con Apple Pay, Google Pay o tarjeta de crédito. Tu boleto con código QR está disponible de inmediato en la aplicación. También puedes dividir el pago en 4 cuotas para compras superiores a $100 USD.
Cobramos solo 2% + $0.99 USD por boleto — la tarifa más baja del sector. Los competidores suelen cobrar entre 15% y 25%. El impuesto sobre ventas estatal aplicable se calcula según la ubicación del recinto y se agrega al momento del pago.
Sí. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas realizado el check-in en el evento. Los reembolsos se procesan de vuelta a tu método de pago original en 5 a 10 días hábiles. Ve a Mis Boletos, selecciona el boleto y toca "Solicitar Reembolso".
Ve a Mis Boletos, selecciona el boleto y toca "Transferir". Deberás verificar tu identidad con una selfie e ingresar el correo electrónico del destinatario. Recibirá el boleto en su cuenta de Mega Tickets con un nuevo código QR. El código anterior queda invalidado automáticamente.
Mega Connect es nuestro recurso de conexión social que te permite conocer personas, amigos y contactos profesionales en eventos a los que ambos asisten. Solo está disponible para titulares de boletos verificados. Tu ubicación exacta nunca se comparte — solo tu nombre, foto y sección del evento son visibles. Puedes desactivarlo en cualquier momento.
Five Star Chauffeur es nuestro servicio integrado de transporte de lujo. Después de comprar un boleto, puedes reservar un vehículo premium con un chofer profesional para ir y volver del evento. El precio se muestra por adelantado, sin tarifas dinámicas. Reserva directamente desde la página del evento en la aplicación.
Descarga la aplicación y activa el modo Organizador desde tu perfil. Puedes comenzar con nuestro plan Gratis (1 evento, 100 boletos) o actualizar al Pro ($29.99 USD/mes) o Enterprise ($99.99 USD/mes) para eventos ilimitados, análisis avanzados y soporte prioritario. Escribe a partners@megaticketsusa.com para consultas sobre el plan Enterprise.
Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de Stripe y Square, ambos procesadores de pagos con certificación PCI-DSS Nivel 1 (enrutados por país). Los datos de tu tarjeta de crédito nunca llegan a nuestros servidores. Los boletos con código QR usan firma criptográfica HMAC-SHA256 con códigos que se renuevan cada 30 segundos para prevenir el fraude.
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